Studie zu Interim Management im DACH-Raum

Lorem ipsum

dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, frin

Ссылка: источник http://trouble-shooter.su/

ОЛЕГ БРАГИНСКИЙ

Основатель «Школы траблшутеров»,
директор «Бюро Брагинского», кандидат наук, доцент

Распространенное мнение о траблшутерах, как о загадочных решателях проблем с баснословными гонорарами, является художественным преувеличением. Источник всевозможных домыслов об этой профессии – опубликованная на русском статья о траблшутерах с двумя байками, где журналист, в погоне за сенсацией, красочно расписал таинственных спасателей бизнеса. В действительности, имена большинства траблшутеров доступны при поиске в Google и в LinkedIn, а гонорар редко превышает разумные границы.

Однако в некотором смысле траблшутер — это действительно спасатель. Или, если точнее, последняя надежда. Когда исчерпаны целесообразные попытки, и ситуация безнадежна, тогда начинают искать нас. Представьте, вы потеряли ключи от машины ночью в незнакомом городе и мобильный сел. Вам нужен специалист, который без серьезных повреждений вскроет транспортное средство. Днем, в родной местности, с работающим сотовым проблема бы не стоила выеденного яйца. Но реальная жизнь жестче. Несколько лет назад мне пришлось в европейском городе вскрывать дорогой автомобиль с деликатным грузом в багажнике, не имея соответствующей квалификации. В тот момент у заказчика, который не владел иностранным языком, не было других вариантов кроме меня. Траблшутер в широком и рациональном смысле – единственный, кому вы можете доверить проблему и выдохнуть, потому что знаете: предпримет необходимые меры и не сдастся до последнего.

В то же время не следует путать траблшутинг с традиционным консалтингом, интерим-менеджментом и эдвайзингом. Фундаментальное отличие состоит в надежде. Пока вы выбираете, кого позвать на помощь – траблшутер вам не нужен. Лишь в безвыходной ситуации, когда не знаете, к кому обратиться, истекают сроки, или окружающие опустили руки, только тогда ищете человека-шанс. Когда не просите рекомендаций, гарантий, не торгуетесь и соглашаетесь на любые условия. Траблшутинг – это лечение бизнеса в острой фазе болезни, консалтинг – терапия для профилактики. Интерим-менеджмент – это стационар, а траблшутинг – работа в полевых условиях. Эдвайзинг – это повтор прошлого положительного опыта, траблшутинг – создание успешного нового.

Несомненно, существует и разделение траблшутеров по специализациям, в чем мне многократно приходилось убеждаться. Лично я делаю ставку на ИТ-технологии и Big Data, переговоры и формальную логику, энциклопедичность знаний и многочисленность разноплановых навыков. Знаю траблшутеров, действующих исключительно в сфере логистики, создания механизмов, геологоразведки, подводных поисков, оружейных экспертов. Невзирая на то, что мы взаимообогащаемся знаниями, мы все же признаем экспертность коллег и рекомендуем друг друга, чтобы решить проблему клиента.

При этом говорить о полноценном рынке траблшутинга в России пока не приходится. Он только формируется, и, как ребенок, развивается неравномерно, забавно и зачастую потешно. Пять проектов в рамках родной организации или гениальная презентация на бумаге не делают вас траблшутером. Признание гонорарами, постоянство заказов, основной вид деятельности – вот что такое траблшутинг.

Ну и, само собой, мы везде идем своим путем. Ко мне обращаются крупнейшие консалтинговые компании и известные организации с типовым вопросом: «давай сделаем проект и поделим деньги, ты же можешь, ты же траблшутер». Посредников больше, чем исполнителей, причем с обеих сторон: представители заказчиков и вхожие в круги траблшутинга. Типично восточный бизнес, когда в аптеке можешь заочно купить телевизор, потому, что друг владельца торгует электроникой. Расплодились самозванцы с микролендингами: «оставьте заявку, мы вам перезвоним». Моя команда пыталась связаться со всеми, кто пишет в сети на русском… ощущение такое, будто попали в шапито. На западе траблшутер это типовая профессия, в России – это нередко бездельник, который надеется заработать на советах и «раскрутится».

Меня постоянно пытаются убедить, что траблшутинг — это нечто конкретное. Многие считают основой ТРИЗ (теорию решения изобретательских задач), другие – адвокатскую деятельность, а некоторые вообще ссылаются на политтехнологии. В России крайне затруднительно стать траблшутером, мы не ценим знания и советы: сами раздаем пачками и не слушаем чужих. Траблшутеров формируют западные рынки, приобретающие практичные знания с ожидаемой отдачей.

Если же говорить про навыки, необходимые в этой профессии, то скажу так: «много и разнонаправленные». Узкие специалисты хороши своей экспертностью, но плохо справляются с комплексными задачами. Чем дольше пребываешь в рамках профессии, тем ниже пытливая гибкость и темп освоения нового. Лучше не пытаться позиционироваться, лучше сделать сотню проектов, подтвержденных презентациями.

Между тем запрос на траблшутинг растет. К услугам траблшутеров все чаще прибегают фигуранты списков Forbes. Ищут людей, которые помогли партнерам, как правило за пределами родной страны, а потом оказывается, что заказчик живет в элитном доме в твоем подъезде двумя этажами ниже – бывало неоднократно и в разных странах.

Имеют место и различные отзывы о работе траблшутеров. Чаще негативные. Приходишь, а тебе говорят ФИО предыдущего траблшутера. Спорный опыт. Получается, так и обо мне могут говорить кому-нибудь нехорошее. Стараемся сообщать друг-другу о таких проколах, но кто знает…

Кстати, следует отметить, что чаще всего встречаю выдающихся специалистов в провинции, поскольку сотрудничаю с ИТ-специалистами, математиками, химиками из глубинки разных стран СНГ. Это потрясающе умные люди, помогающие мне решать невозможные задачи, которые хоть и не называют себя траблшутерами, но ведут серьезные научные и технические разработки